Års- og bærekraftsrapport 2024

Refleksjoner fra administrerende direktør

FY24 ble et innholdsrikt år for PwC Norge. Sammen med kunder og strategiske samarbeidspartnere har vi utforsket nye måter å jobbe på, med ny teknologi og innsikt. Vi ser at vår bransje som helhet fortsetter å vokse, og mot slutten av året samarbeider vi i PwC med 92 av de 100 største selskapene i Norge. En økning på ca. 10 % fra fjoråret. PwC skal være tett på næringslivet, og det handler langt på vei om å være synlig til stede i hele landet. Vi har også hatt et klart siktemål om å styrke posisjonen vår i toppsegmentet. Derfor er det spesielt hyggelig å se at vi vinner tillit hos de største selskapene i Norge.

En annen viktig milepæl dette året var lansering en av den globale strategivirksomheten Strategy& i det norske markedet. Dette er et viktig supplement til vår virksomhet, som medfører at vi enda tydeligere vil kunne bidra til å forme morgendagens virksomheter.

Vår strategi «The New Equation»

Vår globale strategi «The New Equation», er fortsatt førende for våre prioriteringer og fokus. Strategien peker ut retningen for hvordan vi i PwC skal utvikle oss og jobbe sammen fremover. Vi skal hjelpe kundene å lykkes i en fremtid drevet av kunstig intelligens (KI), tenke nytt rundt hvordan de skal utvikle sine forretnings- og leveransemodeller på en bærekraftig måte, samtidig som de bygger tillit til sine interessenter. Dette er nøkkelingrediensene for å lykkes med varig verdiskaping i en verden som er og vil fortsette å være kompleks og i radikal endring.

Tillit – til det som betyr noe

Tradisjonelt har selskapers suksess blitt målt i lønnsomhet og soliditet. Fremover vil markedene måle suksess i et bredere perspektiv. Det innebærer at ledere må bygge tillit på stadig flere områder, fra bærekraft til ansvarlig bruk av KI. Med fremveksten av ny teknologi, dukker det også opp nye risikoelementer som kan påvirke tilliten til et selskap. 84 % av norske toppledere mener KI gir økt risiko for sikkerhetsbrudd, ifølge PwCs CEO survey.

For å opprettholde tillit må selskapene både rapportere bredere og sørge for kvalitetssikring ved bruk av tredjepartsbekreftelser av informasjonen som gis. Det vil også gi ledelsen et robust grunnlag for å spore og forbedre sine prestasjoner.

Med dette som bakgrunn har vi videreutviklet vårt tjenestetilbud nettopp for å kunne tilby kvalitetssikring av langt mer enn finansiell informasjon. Som et resultat, tilbyr vi i dag tredjepartsbekreftelser av informasjon innen både bærekraft og cybersikkerhet.

Nye forretningsmodeller

Ingen av oss kan helt og holdent forutsi hvordan morgendagens teknologi vil endre og forme virksomheten. Likevel må vi tørre å utforske mulighetene, for ikke å havne bakpå. Ifølge PwCs CEO Survey har 50 % av norske toppledere tatt i bruk KI i sin virksomhet. Fremover må ledere bruke tid på å forstå dette enorme skiftet som er i ferd med å skje, og hvordan det kan utnyttes innenfor trygge rammer.

Raskere og mer radikale endringer gjør at næringslivet må tenke nytt rundt sine forretningsmodeller. Vi skal hjelpe kunder med å tenke nytt om hvordan de skaper verdi i en teknologidrevet verden, og hvordan de drar veksler på ressurser, kapabiliteter og partnerskap for å skape disse verdiene.

I fjor inngikk PwC Norge lokale avtaler med aktører som Microsoft og Workiva, og de neste årene skal vi få på plass enda flere teknologiallianser. Gjennom våre allianse samarbeid skal vi hjelpe kunder med å ta i bruk teknologi inn i eksisterende og nye arbeidsprosesser, og gjøre det til en fordel i markedet.

Teknologisk disrupsjon og GenAI

For å gi våre kunder mulighet til å lykkes i en KI-drevet fremtid, har vi sammen med resten av det globale PwC-nettverket inngått samarbeid med de fremste utviklerne av generativ KI i verden for å være i front av markedsutviklingen og utvikle nye måter å skape og levere verdi på.

Generativ KI endrer både hva vi leverer og hvordan det leveres. Vi skal vokse ved å integrere generativ KI i våre eksisterende tjenester samtidig som vi skal utvikle nye tjenester og kundeopplevelser. I fjor lanserte vi vår egen KI-bot, Chat PwC. Den er i dag i bruk av halvparten av våre ansatte, et tall som skal øke betydelig det neste året. Utviklerne våre har også fått tilgang til et eget kodeverktøy, GitHub Copilot, og innen revisjon har vi utviklet vår egen bilagsleser og er i gang med pilotering for autotranskribering og referat av møter.

Våre vesentlige bærekraftsområder

I FY24 gjennomførte vi en dobbel vesentlighetsanalyse for å vurdere hvilke bærekraftstema som er mest vesentlige for vår virksomhet. Det innledende arbeidet vil videreføres i FY25, med formål om å sikre at vurderingene som er gjort er treffsikre nok til å belyse våre vesentlige påvirkninger, risikoer og muligheter fremover. Blant annet ser vi et behov for å involvere enda bredere i organisasjonen. I det videre arbeidet vil vi dra nytte av læringen vi har gjort i årets overgangsrapport og bruke denne kompetansen til å styrke analysen ytterligere.

Andre viktige fokusområder for FY25 er å utvikle en klimaomstillingsplan, konkretisere målene for våre vesentlige temaer, samt styrke våre strukturer og prosedyrer for bærekraftsarbeidet. 

I vår bærekraftsberetning forteller vi om våre vesentlige bærekraftsområder, hvordan arbeidet med bærekraft er organisert, hvilke tiltak vi har gjennomført, resultatene vi har oppnådd og våre mål for det videre arbeidet.

Et blikk fremover

Menneskene i PwC fortsetter å peke seg ut som det aller viktigste. Det er drivkraften, kreativiteten, kunnskapen og verdiene til våre medarbeidere, som er motoren for vår suksess. Derfor er det viktig å fortsette å investere i den enkelte. Fokuset på våre medarbeidere, gjør seg også synlig i det eksterne kandidatmarkedet. Som øverste leder blir jeg ekstremt stolt over posisjonen vi har opparbeidet oss blant studentene. I årets Universum-undersøkelse for studenter har vi økt preferansen vår i alle tre kategorier: økonomi, IT og jus. PwC rykket for første gang opp blant Topp 10 på IT-studentenes favorittlister. Og vi står støtt som bransjens beste på økonomi. Også i år hadde vi rekordmange søkere til årets opptak av nyutdannede med over 2000 søkere, som er en økning på 42 % sammenlign et med rekordåret i fjor.

Vårt nettverk har alle forutsetninger for å lykkes med å gi kraft til den viktige omstillingen av næringslivet og offentlig sektor. Takk til alle ansatte som bidro til å skape verdi i året som gikk, og takk til våre kunder som gav oss tillit til å være med på spennende samarbeid. I året som kommer skal vi fortsette å bidra til å bygge tillit i samfunnet og løse viktige problemer. 

I denne rapporten ønsker vi å gi deg muligheten til å bli litt bedre kjent med oss og vår virksomhet. Vi er stolte av alt vi har fått til og skapt det siste året, men vi vet også at vi har muligheter for forbedring på enkelte områder. Det er vi åpne om, og det tar vi tak i.

God lesing!

Leif Arne Jensen, CEO & Territory Senior Partner